A oportunidade chega
Redes sociais, anúncios ou indicações trazem novas pessoas até o seu site.
Estrutura comercial com excelência
Você não precisa escolher entre atender seus clientes e responder novas oportunidades.
A Grid estrutura sua jornada comercial para que seu site integrado à Funcionários Digitais I.A no Whatsapp recebam, orientem e conduzam novas oportunidades enquanto você se dedica ao que faz de melhor.
QUANDO TUDO DEPENDE DE VOCÊ E DA SUA EQUIPE
Enquanto você e seu time cuida de quem já é cliente
Novas oportunidades ficam esperando?
Sua equipe pode estar fazendo um ótimo trabalho e ainda assim perder oportunidades pelo caminho.
Quando atendimento, respostas, dúvidas e próximos passos dependem 100% de alguém estar disponível naquele momento, o crescimento começa a disputar espaço com sustentar a operação.
01
O cliente atual precisa de atenção.
Sua equipe está resolvendo solicitações, acompanhando demandas e mantendo a experiência de quem já comprou.
02
Uma nova oportunidade chega
Alguém clica na bio do Instagram, visita o site e chama no WhatsApp pedindo mais informações.
03
A resposta precisa esperar
Não por falta de interesse, mas porque naquele momento ninguém consegue parar para conduzir aquela conversa.
04
A oportunidade esfria
O contato perde o timing, procura outra empresa ou simplesmente deixa de avançar.
Dado comprovado por pesquisa
Responder no momento certo pode ser a diferença entre uma oportunidade avançar ou desaparecer.
Segundo o MIT Lead Response Management Study, quando o primeiro contato acontece em até 5 minutos, as chances de uma nova oportunidade avançar são muito maiores.
Fonte: MIT Lead Response Management Study
21x
mais chance de a oportunidade avançar quando o primeiro contato acontece em até 5 minutos
É para isso que existe a Grid.
Uma jornada que não para
Uma jornada que não para
quando você e sua equipe estão ocupados
A Grid constrói a estrutura para apresentar a sua solução de forma estratégica e para que novos contatos sejam recebidos, orientados e conduzidos desde o primeiro contato. Sites, formulários e Whatsapp deixam de funcionar como pontos isolados e passam a fazer parte de uma estrutura preparada para levar a pessoa ao próximo passo.
Sua empresa é apresentada com clareza
O site ou landing page criado pela Grid apresenta suas soluções de forma estratégica, organizada e alinhada à identidade da sua marca.
O atendimento acontece no momento certo
A pessoa entra em contato via Whatsapp e recebe uma resposta imediata, sem depender da sua disponibilidade.
Ela é conduzida com contexto
Os funcionários Digitais I.A criados pela Grid e treinados com as informações da empresa atendem o contato, entendem o contexto e conduzem a conversa para o próximo passo de forma natural e objetiva.
Você entra no momento ideal
A conversa chega mais organizada, contextualizada e você pode atuar com mais objetividade, focando em construir conexões reais com quem está no momento certo.
Apresentação e atendimento integrados
Nossas Soluções
O site apresenta sua proposta, organiza as informações e ajuda o visitante a entender por que vale a pena avançar.
Quando esse interesse se transforma em contato, os Funcionários Digitais entram no WhatsApp e no Instagram para receber, orientar, qualificar e conduzir cada oportunidade até o próximo passo.
Tudo é estruturado como uma única jornada, da primeira visita ao momento em que sua equipe precisa entrar.
ETAPA APRESENTAÇÃO
Sites Institucionais e
Landing Pages
Preparam o visitante para avançar
A Grid cria o site para apresentar sua proposta com clareza, responder dúvidas importantes e conduzir o visitante até uma ação.
O site cumpre o papel de
- Deixar o valor da sua solução mais claro.
- Organizar as informações na ordem certa.
- Responder objeções antes do contato.
- Gerar confiança.
- Indicar o próximo passo com clareza.
ETAPA ATENDIMENTO
Funcionários Digitais
Recebem e conduzem as oportunidades
No WhatsApp e no Instagram, os Funcionários Digitais dão continuidade ao interesse gerado pelo site.
Eles podem:
- Receber novos contatos.
- Entender o que cada pessoa procura.
- Responder e orientar dúvidas iniciais.
- Qualificar oportunidades.
- Encaminhar para o caminho adequado.
- Agendar ou envolver sua equipe quando necessário.
O Site prepara a decisão. Os Funcionários Digitais transformam esse interesse em um próximo passo.
Como o projeto acontece
Você não precisa chegar com tudo organizado para começar.
Parte do nosso trabalho é entender como seu comercial funciona hoje, transformar o que está na sua cabeça em uma estrutura clara e cuidar da implementação com você.
Você entra com o conhecimento sobre seu negócio. A Grid conduz o processo de transformar esse conhecimento em jornada, páginas, mensagens e Funcionários Digitais.
Explore as 6 etapas do projeto
01
Entendemos seu negócio e sua rotina
Mapeamos oferta, público, canais, atendimento atual, responsabilidades e pontos de maior dependência.
02
Desenhamos a jornada
Definimos etapas, decisões, passagens para o humano e o papel de cada ponto de contato.
03
Criamos conteúdos e configurações
Estruturamos páginas, mensagens, perguntas, critérios, tom e direcionamentos da experiência.
04
Configuramos e conectamos
Implementamos agentes, canais e integrações necessárias, respeitando limites e responsabilidades.
05
Testamos antes de colocar em uso
Validamos fluxos, respostas, exceções, encaminhamentos e situações que exigem atendimento humano.
06
Publicamos, acompanhamos e evoluímos
Colocamos a estrutura em uso, observamos as conversas e refinamos o que precisa melhorar.
O que muda no dia a dia
Melhor aproveitamento das oprtunidades
A
Mais presença
Sem dividir sua atenção entre a cliente atual e uma sequência de novas mensagens.
B
Melhor atendimento
Oportunidades recebem orientação mesmo quando você está ocupada ou fora do horário.
C
Mais consistência
O padrão de atendimento deixa de depender da memória, da correria ou do improviso.
D
Menos peso mental
Você reduz a sensação de estar sempre deixando oportunidades para trás.
E
Menos dependência da sua presença
O comercial continua se movimentando mesmo quando sua atenção está em outro lugar.
F
Mais capacidade para crescer
Sem transformar cada novo contato em mais uma tarefa pessoal.
Alguns clientes que já confiaram na Grid
Um olhar que une tecnologia, marketing e comportamento
Acreditamos que a construção de uma jornada para o potencial cliente não depende só de tecnologia.
A Grid foi fundada por uma profissional formada em Ciência da Computação, com especializações em Marketing Digital e Psicologia.
Essa combinação orienta a forma como os projetos são construídos: não apenas pensando no que a tecnologia consegue fazer, mas também em como as pessoas percebem uma oferta, tomam decisões e avançam ao longo de uma experiência digital.
Na prática, isso significa olhar para três dimensões ao mesmo tempo:
O que precisa funcionar.
Integrações, estrutura, automações e os recursos necessários para sustentar a jornada.
O que precisa gerar valor para o negócio.
Posicionamento, proposta, oferta e caminho de conversão.
O que precisa fazer sentido para quem está do outro lado.
Clareza, percepção de valor, redução de incerteza e próximos passos compreensíveis.
A Grid entende que a tecnologia sozinha é suficiente. Para que a jornada funcione, precisa se conectar com pessoas, entender seus comportamentos e apresentar um caminho claro.
Imagine a rotina depois
Terminar um atendimento sem encontrar dez novas conversas esperando por você.
Algumas pessoas já entenderam como você trabalha. Outras tiveram dúvidas respondidas. Algumas perceberam que sua solução não era para elas. E as que fazem sentido já avançaram.
Você continua sendo importante para o comercial. Só deixa de precisar estar presente em cada minuto dele.
Dúvidas que podem surgir antes do próximo passo.
Perguntas frequentes
Esse não é o objetivo. A jornada parte da experiência que você quer proporcionar. A tecnologia assume funções específicas e você permanece nos momentos em que sua experiência realmente é necessária.
Não necessariamente. Ele pode assumir tarefas específicas, complementar uma equipe existente ou dar consistência a etapas que hoje dependem de esforço manual.
A proposta é justamente evitar um atendimento genérico. O comportamento, as informações e os direcionamentos são definidos a partir do seu negócio, da sua oferta e da experiência que você deseja proporcionar.
A jornada pode identificar esse momento e encaminhar a oportunidade para você ou sua equipe. Automação não significa impedir contato humano; significa utilizar contato humano onde ele agrega mais valor.
Não. Nosso papel é cuidar da estrutura e da tecnologia. O seu é nos ajudar a entender profundamente seu negócio, sua oferta e a experiência que deseja proporcionar.
Próximo passo
Seu negócio pode crescer sem exigir que você esteja disponível para cada nova oportunidade.
Na conversa, vamos entender como as oportunidades chegam hoje, onde sua jornada depende excessivamente de você e se faz sentido estruturar esse processo com a Grid.
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Sem compromisso de contratação. Primeiro, entendemos seu cenário e avaliamos se a Grid faz sentido para o momento da sua empresa.